ゼンレスゾーンゼロが配信されて間もないですが、早くもユーザーから苦情の声が挙がっています。
というのも、PS5でチュートリアルをプレイ中に突如エラーしてしまうそうです。
ゲームが処理落ちしてしまい、仕方なくPS5を強制終了して再起動すると、今度はログインできないエラー…そして無限エラー状態に…。
PS5でプレイしている方は、このような状態に陥っている人がかなり居るみたいです。
- ゼンレスゾーンゼロPS5版で発生しているエラーの対処法・解決策について
- PS5版で起こっているエラーの理由
一刻も早く対処法・解決策を見つけて、ゲームをプレイしたいですよね。
この記事では、ゼンレスゾーンゼロPS5でエラーが続いて困っている方に向けて、調査した記事になります。
自分もゼンレスゾーンゼロをPS5でプレイしているので、少しでもお力になれたら幸いです。
それでは「ゼンレスゾーンゼロPS5でエラーの対処法は？処理落ちで起動できない理由」を最後までよろしくお願いします。
Contents
ゼンレスゾーンゼロPS5版でエラーが起こる対処法は？
【悲報】ゼンゼロ、インストールするもチュートリアルでのエラー落ちにより無限エラー編突入 pic.twitter.com/Q6xQh6SXUE
— あーく🎧️🤍 (@ark8610) July 6, 2024
PS5以外の端末でログインしてチュートリアルをクリアする！（PCやスマホでログイン）
この方のXポストのように、ゼンレスゾーンゼロのチュートリアル中にエラーが発生して、PS5を強制終了からの再起動すると無限エラー状態になっている人が多数います。
しかし、朗報です！
PS5以外の端末（PSやスマホ）でゼンレスゾーンゼロを起動してログイン。
PS5以外のプラットフォームでチュートリアルを終わらすと、PS5でもログイン出来るようになります。
少し面倒ですが、現時点での一番信頼できる解決策になります。
ゼンレスゾーンゼロPS5版でエラーや処理落ちで起動できない理由
昨日ずっとエラーで入れなかったけど元に戻った。#ゼンゼロ pic.twitter.com/u58T0PnY7R
— 荒巻 (@kouan9ka2) July 5, 2024
- PS5のシステムソフトウェアが最新バージョンにアップデートされていない
- ゼンレスゾーンゼロのアプリが最新バージョンにアップデートされていない
- ゲームデータダウンロード中に不具合が起きたままデータ保存している
「CE-108255-1でエラー落ちします」との報告を受けているので、理由として主に3つが挙げられるかと思います。
CE-108255-1の解決方法
システムソフトウェアとゲーム / アプリが最新のバージョンにアップデートされていることを確認
- ［設定］を選択
- ［ストレージ］を選択
- ゼンレスゾーンゼロを選択
- アプリを削除する
- ゼンレスゾーンゼロを再インストール
- 本体電源ボタンを3秒長押しして本体の電源を切る
- 再び電源ボタンを長押し（1度目のビープ音後の7秒後、2度目のビープ音が聞こえたらボタンから手を離す）
- セーフモードでPlayStation®5を起動
- ［キャッシュの消去とデータベースの再構築］を選択
- ［データベースを再構築］を選択
よくある質問Q＆A
Q：スマホでログイン時にPSアカウントを選択するところがなかったのでスマホではログインできないのですか？
A：いいえ、スマホでPS5のアカウントを引き継いでログインは可能です。
スマホで新しくログインする場合はPS5版で使用していたHoYoverseアカウントのメールアドレスとパスワードを入力しログインをタップしてください。
以前にスマホで別アカウントでログインしていた場合、一度ログアウト→再度ログイン画面へ行き、PS5版で使用していたHoYoverseアカウントで再ログインしてください。
ログイン後は、PS5版で遊んでいたエリアと同じエリアを選択することでデータ同期してプレイできます。
※PS5版ではお住まいの地域にあわせたエリアに自動的に設定される為、日本でプレイされている方は【Asia】になります。
まとめ
待望のゼンレスゾーンゼロを早くプレイしたいのに、PS5で無限エラーになってしまって困っている方に向けて、エラーの対処法や処理落ちで起動できない理由について調査した内容をお届けしました。
いかがだったでしょうか。
エラーは解決されましたでしょうか？
もしそれでも、エラー・処理落ちが対処できない、起動できない場合は、運営に問い合わせてみましょう。
皆さんがゼンレスゾーンゼロをプレイできることを祈っています。
「ゼンレスゾーンゼロPS5でエラーの対処法は？処理落ちで起動できない理由」を最後までありがとうございました。
