ノーリツの給湯器は故障が多い？5年以内に壊れた声と故障率を調査
一軒家に暮らして5年。給湯器のことを調べていたら、「ノーリツは故障が多い」という声が目に入って。
えっ、うちもそろそろ危ないの？😳
うちは一軒家に暮らして5年。
「まだ5年」と思いたいけど、もし冬の夜にお湯が急に出なくなったら？
子どもたちのお風呂、どうしよう。寒い日こそ湯船に浸かって温まりたいのに、それもできない…。
「今夜のお風呂、どうする！？」って想像しただけで、ヒヤッとします。😖
でも、数件の口コミだけで「ノーリツの給湯器は故障が多い」と決めるのも、なんか違う気がするんですよね。
そこで、5年以内に故障した人の声を探して、何件あるのか数えてみることにしました。故障率がわかる数字はあるのかも調べます。
読んでいてドキッとした声も含めて、クラシカと一緒に見ていきましょう。☕
ノーリツの給湯器は故障が多いって本当？
調べてみたのですが、「ノーリツだけ故障が多い」とは、今のところ言い切れません。
正直、ちょっとホッとしました。でも、「じゃあ、うちの給湯器も大丈夫！」と安心しきるのも違いますよね。😳
ノーリツは、家庭用給湯器の「設計上の標準使用期間」を製造から10年としています。
ただ、これは10年間は故障しないという約束ではありません。
実際、ノーリツの保証案内にも、10年以内に思いがけない故障が起こる場合があると書かれています。
うちは一軒家に暮らして5年。
「まだ5年」と思いたいけど、お湯が急に出なくなるところを想像すると、やっぱり気になるんですよね。
子どもたちのお風呂、どうしようって。😖
ただ、故障した人の声をいくつか見ただけで「ノーリツは壊れやすい」と決めることもできません。
じゃあ、5年以内に壊れたという声は、実際どれくらいあるの？ そこを自分で数えてみることにしました。
「5年以内に壊れた」声はどれくらい？口コミを数えてみた
「ノーリツは故障が多い」とは言い切れない。
でも、5年以内に困った人の声があるなら、やっぱり気になります。
うちもちょうど5年なので。😳
というわけで、口コミを調査しました。
【どんな声を数えた？私の調べ方】
Yahoo!知恵袋で、ノーリツの給湯器を使った年数が投稿した本人の文章に書かれているものを探しました。質問だけでなく、その後の書き込みも確認しています。
今回、年数と症状を確かめられたのは4件です。
ただし、ネット上の投稿を全部集めたわけではありません。
この4件から「何台に1台が壊れる」とは言えないので、まずはそれぞれ何が起きたのか見てくださいね。
使用年数がわかった口コミの結果
5年以内・修理を確認
（実際のYahoo知恵袋の投稿はこちら）
5年以内・原因は未確定
（実際のYahoo!知恵袋の投稿はこちら）
本体の故障には数えない
（実際のYahoo!知恵袋の投稿はこちら）
5年以内の集計には入れない
（実際のYahoo!知恵袋の投稿はこちら）
つまり、確認した4件のうち、5年以内にノーリツの給湯器の不調を訴えていたのは2件。
そのうち、投稿時の症状について修理を受けたと確認できたのは1件です。
同じ「お湯まわりのトラブル」でも、給湯器が原因とは限らないんですね。
2年目の投稿は、最初に読んだとき私も給湯器の故障かと思いました。
ちなみに、約4年で修理を受けた人は、前に使っていたノーリツの給湯器は14年もったとも書いています。
同じ人の家でも、使える年数は違ったんです。
ノーリツの故障率はわかる？調べて気づいたこと
口コミを4件見ましたが、ノーリツの給湯器が5年以内に何台壊れるのかは、わかりませんでした。
「4件のうち、5年以内に不調が出た声は2件。じゃあ半分？」
数字にすると、そう思いそうですよね。
でも、ちょっと待って。😳
この4件は、私が「使った年数が書かれた相談」を探して見つけた投稿です。
ノーリツの給湯器を使っている人全体を調べたわけではありません。
しかも、2件のうち1件は、エラーの原因が投稿からはわかりませんでした。
だから、「4件中2件＝故障率50％」とは言えないんです。
ほかのメーカーより故障が多いかどうかも、この投稿だけでは比べられなかったのが事実です。
ノーリツの公式サイトには、家庭用給湯器の「10年」という目安があります。
でも、これは標準的な使い方をした場合の設計上の期間。
「10年間は故障しない」という約束ではないんですね。
私が確認した範囲では、「5年以内の故障率は○％」と確かめられる数字も見つかりませんでした。
うちも使い始めて5年。故障した声を読むとドキッとするけど、5年目というだけで「もう買い替えなきゃ」と決めるのは違うかなと思います。
まず気にしたいのは、わが家の給湯器にエラーが出ていないか、お湯の温度がいつもと違わないか。
年数だけでなく、今の様子を見ておきたいです。
口コミを読んで、わが家で確認しておこうと思ったこと
故障率はわからなかったけど、口コミを読んで「あ、ここは見ておこう」と思ったところがあります。
難しい点検を自分でするのではなく、いつも使っていて気づける変化です。
- リモコン：見慣れない数字やエラーが表示されていない？
- お湯：急に熱くなったり、ぬるくなったりしない？ お湯が出ないことはない？
- 給湯器の周り：いつもと違う音やにおい、水漏れ、排気口の周りの黒い汚れはない？
「まだお湯は出るし、大丈夫でしょ」と思いたいけど、いつもと違うことがあれば、そのまま使い続けていいかは相談したいです。😳
症状が出たら、表示された数字と、いつから何が起きたかをメモ。
設置してくれた会社やノーリツの修理窓口に伝えるときにも役立ちます。
ただし、ガスのにおいがするときは、メモより安全が先！
火を使わず、照明や換気扇などのスイッチにも触れないでください。
安全にできる範囲でガス栓を閉め、地域のガス会社の緊急窓口へ連絡しましょう。
今すぐできることとして、私はまず保証書と、給湯器を取り付けた会社の連絡先を確認しておきたいです。
いざというときに「どこへ電話するんだっけ！？」と、家じゅう探すのは避けたいですもんね。😖
まとめ
ノーリツの給湯器は故障が多い、と今回の口コミだけで決めることはできませんでした。
約4年で故障して修理を受けた人はいます。
でも、確認できた4件の投稿から故障率は出せません。
ノーリツの給湯器の5年以内の故障率も、私が確認した範囲では数字を見つけられませんでした。
「壊れた」という声が多いように見えても、使い続けている人がどれくらいいるかはわからないんですね。
うちも使い始めて5年。
子どもたちのお風呂を思うと、「気にしすぎだよ」と言われても気になっちゃいます。😖
クラシカだったら、まず「今日のお湯はいつもどおり？」を確かめて、保証書と連絡先を出しておきます。
そこまでできたら、いったん検索を閉じます。
口コミを読み続けて、「次はうちかも」と考えだすとキリがないですもん。
もちろん、エラーが出たり、お湯の温度がいつもと違ったりしたら、そのままにせず、設置した会社やメーカーに相談してくださいね。
心配な人に「絶対大丈夫！」とは軽く言えません。
でも、ひとりで故障の原因も、「修理か買い替えか」も、今すぐ決めなくていいんです。
まずは保証書を見つけるだけでも一歩。
一緒に、できるところから進めましょ。クラシカでした！☕
